Los KPIs como herramientas coadyuvantes para la evaluación de proyectos de tecnología de dispositivos médicos

  • Arturo Atl Rodríguez de la Torre Universidad Iberoamericana, departamento de estudios empresariales, México
Palabras clave: Indicadores clave de desempeño, PYMES, dispositivos médicos, proyectos de innovación

Resumen

En México, las PYMES de la industria de los dispositivos médicos están perdiendo competitividad porque no invierten en proyectos tecnológicos innovadores. Debido a la falta de elementos para la toma de decisiones que enfrentan muchas PYMES a la hora de invertir en este tipo de proyectos, este trabajo tiene como objetivo presentar el desarrollo y diseño de varios “Indicadores Clave de Desempeño” (KPIs) que puedan contribuir a la selección de los proyectos y al proceso de toma de decisiones. La metodología empleada se puede sintetizar en cinco momentos. Encontrar los KPIs más comúnmente empleados en las empresas. Entender el objeto y alcance que tienen los KPIs para conocer el impacto que pueden tener en la organización y en sus proyectos. Explorar la relación entre la innovación y la rentabilidad. Diseñar, proponer e implementar los KPIs para la evaluación de proyectos dentro de la empresa en cuestión. Y posteriormente se simula un escenario empresarial en donde se evaluaron diversos proyectos de innovación con la ayuda de los KPIs diseñados. Al ser implementados se encontró que existían dos proyectos con mejores resultados que el resto. Posteriormente se hace la sugerencia de optar únicamente por uno de ellos. Este trabajo se basó en una empresa mexicana comercializadora de dispositivos médicos, se han utilizado pseudónimos para los nombres, denominación y demás títulos de la empresa, así como datos representativos para los valores financieros confidenciales de la empresa, buscando en todo momento proteger el interés y la confidencialidad de la organización.
Publicado
2019-02-20